Definicija pojmova

• KORISNIK je pravna osoba i sve fizičke osobe koje u njeno ime koriste web stranice i/ili informacijske sustave eBlagajna SI doo
• DAVATELJ je tvrtka eBlagajna SI doo, razvoj globalnih informacijskih usluga, Blatnica 16, 1236 Trzin, matični broj: 6732470000, matični broj. za PDV: SI46354182 koji na svojim web stranicama nudi mogućnost korištenja informacijskih sustava/aplikacija eblajna SHOP, eblajna BAR i eblajna REST
• PROIZVOD je web stranica eBlagajna SI doo, uključujući informacijske sustave i online upute.

Uvodne odredbe

Korištenje web stranica eBlagajna SI doo, eBlagajna SHOP, eBlagajna BAR i eBlagajna REST aplikacija i ostalih usluga eBlagajna SI doo uvjetovano je ovim općim uvjetima i pravilima korištenja, uključujući korisničke upute, a sve u skladu s važećim zakonskim propisima u Republika Slovenija. Registracijom, uplatom kredita ili sklapanjem pretplatničkog odnosa korisnik izričito pristaje na korištenje i sadržaj ovih općih uvjeta, te sklapa ugovorni odnos s tvrtkom eBlagajna SI doo te time potvrđuje da je sposoban biti nositelj prava i obveze iz ovog ugovornog odnosa.

Prijava

Korisnik se obvezuje da se neće pokušavati prijaviti i/ili registrirati za korištenje proizvoda pod imenom treće strane. U suprotnom, korisnik je dužan platiti davatelju iznos od 5.000,00 eura za ovu vrstu prekršaja, što ne isključuje plaćanje odštete, a davatelj ima pravo odustati od pretplatničkog ugovora bez prethodne najave.

Korištenje

Korisnik može koristiti proizvod - web stranicu pružatelja, usluge i podatke na njima - u svrhe za koje je namijenjen. Web stranice nisu namijenjene za bilo kakve druge svrhe, kao što je sustavno prikupljanje podataka na web stranicama - bilo ručno ili programski, "hakiranje u program" itd.

Korisnik se obvezuje da neće zlonamjerno koristiti proizvod, mrežu i internetske usluge. Davatelj ima pravo korisniku za kojeg postoji opravdana sumnja da se s njegovog priključka provode određene mrežne aktivnosti s ciljem zasićenja mrežnog priključka i/ili preopterećenja Internet mreže ili proizvoda te ugrožavanja sigurnosti i/ili rad računala ili opreme davatelja ili računala trećih strana, odmah i bez prethodnog upozorenja prekinuti vezu i onemogućiti pristup proizvodu dok se povreda ne otkloni. U tom slučaju pružatelj ima pravo od korisnika zahtijevati naknadu štete prouzročene ponašanjem korisnika, a ako bi utvrđivanje visine naknade predstavljalo nerazmjernu štetu, korisnik je dužan isplatiti pružatelju paušalni iznos naknade. u iznosu od 10.000,00 EUR u slučaju navedenih prekršaja. .

Korisnička podrška

Korisnici koji su podmirili sve dospjele obveze prema davatelju za korištenje proizvoda imaju pravo na odgovarajuću podršku prilikom korištenja proizvoda ili usluga davatelja. Davatelj ovim korisnicima pruža podršku koja uključuje:

• otklanjanje grešaka u radu softvera izvođača,
• objašnjenja o radu programa putem centra za podršku na web stranici www.eblagajna.com

Za potrebe obavljanja korisničke podrške pružatelj registriranom korisniku osigurava centar za podršku koji omogućuje unos otkrivenih grešaka ili zahtjeve za prilagodbe i pregled procesa otklanjanja softverskih grešaka u proizvodu. Centar za podršku dostupan je 24/7 na web stranici eblagajna.com, odnosno pod "Online podrška". Ponuditelj korisnicima proizvoda pruža telefonsku pomoć samo u slučaju da korisnik nije u mogućnosti izdati račun putem eBlagajna POS-a te ne pruža nikakvu dodatnu korisničku podršku putem telefona (izvan radnog vremena), osim u slučaju dodatno naručenog "telephone support function" usluge, što se utvrđuje prilikom same registracije odn naknadno u "online upravitelju". Broj telefona za podršku je +386 590 363 21.

Korisnik se obvezuje u najkraćem mogućem roku, koji ne smije biti duži od 5 radnih dana, obavijestiti ponuđača o uočenim greškama u proizvodu ili podacima na web stranicama ponuđača i na taj način omogućiti ponuđaču izvođenje potrebnih radova ili ispravljanje grešaka. pravodobno . Pružatelj se obvezuje otkloniti uočene greške u programu i podacima u najkraćem mogućem roku, te će pritom nastojati ispoštovati rok koji obvezuje korisnika temeljem Zakona o poreznom postupku (ZDavP-2) u pogledu ponovne uspostave rada elektronički uređaj za izdavanje računa odn u vezi s rokom slanja podataka o izdanim računima za vrijeme nerada elektroničkog uređaja.

Ponuđač nije odgovoran za bilo kakvu štetu nastalu greškama u programu ili podacima na strani korisnika, a koja nije nastala krivnjom davatelja. U slučaju da korisnik u zadanom roku ne obavijesti pružatelja o pogreškama za koje je saznao, pružatelj se ovime oslobađa svake odgovornosti za bilo kakvu štetu nastalu korisniku kao posljedicu pogrešaka.

Plaćanje i troškovi korištenja proizvoda

Određene značajke proizvoda dostupne su samo uz naknadu. Kako bi koristio plaćenu funkcionalnost proizvoda, korisnik mora ili sklopiti pretplatnički ugovor ili svaki put platiti unaprijed - prepaid odnos - za korištenje pojedine funkcije proizvoda.

U slučaju sklapanja pretplatničkog ugovora plaćanje korištenja proizvoda utvrđuje se općim uvjetima pretplatničkog ugovora.

U slučaju unaprijed plaćenog odnosa za korištenje proizvoda, korisnik prije korištenja pojedinih funkcija programa plaća iznos prema važećem cjeniku za korištenje proizvoda. Plaćanje korištenja programa moguće je izvršiti izravnom uplatom na TRR davatelja.

Povrat uplata

U slučaju prigovora, pružatelj će korisniku nadoknaditi preplaćene iznose do iznosa neiskorištenog kredita ili neiskorištene pretplate.

Povrat novca nije moguć ako je plaćena funkcija proizvoda već korištena. U tom slučaju korisnik je već imao priliku testirati rad programa u prethodnom probnom razdoblju od 15 dana te više nema pravo na povrat novca zbog neispunjenih očekivanja u pogledu rada proizvoda nakon probnog razdoblja.

Zaštita pristupa, povjerljivost i zaštita podataka

Pružatelj ima pravo voditi statistiku pristupa i korištenja proizvoda za vlastite potrebe. Davatelj će svim mogućim tehničkim i zakonski dopuštenim mjerama zaštititi poslovne podatke korisnika od neovlaštenog pristupa trećih osoba. Ponuditelj ne snosi odgovornost ako treća strana uspije doći do ovih podataka, unatoč tome što je poduzela sve moguće tehničke mjere za sprječavanje neovlaštenog pristupa trećih osoba. Ponuditelj ni u kojem slučaju nije odgovoran ako omogući pristup državnim i drugim tijelima koja imaju pravo pristupa ovim podacima na temelju zakonodavstva koje je na snazi u Republici Sloveniji.

Pružatelj će osigurati da svi interni zaposlenici budu upoznati s postupcima i pravilima zaštite podataka. Kako bi osigurao potrebnu zaštitu podataka, korisnik se obvezuje osigurati sigurnu pohranu svih svojih korisničkih imena i lozinki te ih ni pod kojim uvjetima neće proslijediti drugim pravnim ili fizičkim osobama. U slučaju gubitka ili krađe lozinke, korisnik je dužan odmah obavijestiti davatelja usluga, koji može pomoći u dodjeli novih lozinki i praćenju hakiranja njegovih podataka. U slučaju nepoštivanja pravila zaštite pristupnih zaporki, korisnik snosi odgovornost za svu štetu koju bi mogao pretrpjeti zbog uništenja njegovih poslovnih podataka ili zbog njihovog otkrivanja.

Ograničenje odgovornosti

Pružatelj izjavljuje da su sve informacije i usluge koje nudi na svojim web stranicama dostupne takve kakve jesu, bez ikakvog jamstva za njihovu točnost i korisnost u radu korisnika ili za njegovu svrhu. Podatke na web stranici davatelja korisnik koristi na vlastitu odgovornost. Davatelj nije odgovoran za bilo kakvu izravnu ili neizravnu štetu koju bi korisnik mogao pretrpjeti kao posljedicu korištenja podataka i/ili usluga na web stranici pružatelja usluga, kao ni za bilo kakve pogreške ili netočne podatke koji se mogu pojaviti na web stranici pružatelja bez njegove krivnje. korisnika.< /p>

Pružatelj nastoji osigurati savršeno tehničko funkcioniranje svojih web stranica. Davatelj nije odgovoran za bilo kakvu izravnu ili neizravnu štetu ili neugodnosti koje bi korisniku mogle nastati zbog mogućih tehničkih problema ili prekida usluge.

Pružatelj osigurava odgovarajuću opremu samo sa svoje strane i ni na koji način nije odgovoran za bilo kakve nepravilnosti ili nezakonitosti proizašle iz neadekvatne opreme ili ponašanja od strane korisnika.

Veze na druge web stranice

Neke poveznice s web stranice pružatelja usluga vode na druge web stranice čijim sadržajem ne upravlja, ne kontrolira ili ne provjerava pružatelj usluga. Davatelj nudi ove poveznice korisniku samo kao koristan dodatak. Navedene poveznice na druge web stranice ne predstavljaju podršku proizvoda, usluga ili informacija od strane pružatelja usluga i ne impliciraju nikakvu vezu između pružatelja usluga i operatera ovih povezanih web stranica. Davatelj stoga ni pod kojim uvjetima nije odgovoran za bilo kakvu štetu prouzročenu posjetom korisnika ovim web stranicama.

Autorsko pravo

Sva moralna i materijalna autorska prava na softverski paket (uključujući sve slike, fotografije, animacije, video zapise, glazbu, tekst i datoteke) i povezanu dokumentaciju isključivo su vlasništvo davatelja. Korisnik može rukovati i softverom i bilo kojim drugim materijalom zaštićenim autorskim pravima davatelja samo instalacijom softverskog paketa na onoliko radnih stanica za koliko ima licenci. Korisnik ne smije kopirati ispisanu dokumentaciju koja prati ili je dio programskog paketa, a sve u skladu sa zaštitom autorskog i srodnih prava utvrđenom Zakonom o autorskom i srodnim pravima (ZASP-UPB3, Službeni glasnik RS, br. 16/2007, s izmjenama i dopunama).

Zaštita privatnosti / osobnih podataka

Tvrtka eBlagajna SI doo štiti osobne i poslovne podatke svojih korisnika. U tu svrhu koristi različite sigurnosne tehnologije koje pomažu u zaštiti podataka od neovlaštenog pristupa, korištenja ili otkrivanja. Podaci koje unesu korisnici pohranjuju se na računalne poslužitelje s ograničenim pristupom koji se nalaze u kontroliranim prostorijama (sigurne sobe).

Primjena prava i nadležnost suda

Za sve odnose između korisnika i pružatelja primjenjuje se pravo Republike Slovenije. Za rješavanje sporova proizašlih iz odnosa između korisnika i pružatelja isključivo je nadležan sud Republike Slovenije u Ljubljani.

Završne odredbe

Ovi Opći uvjeti dostavljaju se korisnicima u elektroničkom obliku, e-mailom, zajedno s registracijskim i aktivacijskim kodom po sklapanju pretplatničkog odnosa, te su sastavni dio sklopljenog pretplatničkog odnosa te na taj način obvezuju korisnika .

Raskid pretplatničkog odnosa s pojedinačnim korisnikom događa se automatski u slučaju nepodmirenog duga te time prestaju sve obveze pružatelja vezane uz ugovornog korisnika.

Ponuđač može mijenjati opće uvjete poslovanja ili cjenike bez prethodne suglasnosti korisnika. Ukoliko se korisnik ne slaže s izmijenjenim općim uvjetima ili cjenikom, može otkazati pretplatnički odnos.

u Trzinu, 01.12.2015.